Le manque d’efficacité dans le processus commercial est problème récurrent dans bon nombre d’entreprises. Vous pouvez remédier à cela en intégrant tous vos sites et votre marketing internet à système de GRC (Gestion de Relation Client).
Parmi les centaines d’outils à votre disposition, nous vous aidons à choisir la solution de GRC la plus adaptée à votre entreprise. Nous avons testé pour vous un très grand nombre d’outils, et nous sommes convaincus que SalesForce reste l’une des meilleure solution du marché. Il s’agit d’une des solutions d’automatisations des forces de vente les plus connues et utilisées dans le monde.
Intégration de SalesForce
En améliorant la manière dont vous traitez vos prospects et clients, vous pourrez générer d’avantage de revenus. Nous vous proposons de mettre en place SalesForce dans votre société afin de vous permettre d’améliorer votre processus de vente et de conversion.
SalesForce est un logiciel « cloud« , c’est à dire qu’il ne nécessite pas d’installation et fonctionne par internet via n’importe quel navigateur récent.
MIEUX QUALIFIER VOS PROSPECTS
En fonction des réponses aux formulaires de votre site internet, vous pourrez qualifier vos prospects et apporter davantage d’attention à ceux qui sont les plus intéressés dans vos produits ou services.
Cela permettra aussi à vos équipes commerciales de se concentrer sur ceux qui sont les plus susceptibles de générer des revenus.
AUTOMATISEZ VOTRE MARKETING INTERNET
Comment SalesForce va vous faire gagner du temps ? Grâce aux formulaires de votre site internet, découvrez par quels produits ou services vos prospects sont intéressés. En fonction de ces précieuses réponses, vous pourrez envoyez des emails personnalisés automatiquement.
Vous pourrez par exemple envoyer automatiquement un email personnalisé :
- Reprenant les coordonnées d’un prospect
- Avec un contenu dédié, répondant aux besoin de ce prospect
- Avec un fichier joint, comme par exemple la brochure du produit par lequel ce prospect est intéressé
SEGMENTER VOS PROSPECTS
Grâce à SalesForce, vous pourrez générer des rapports personnalisés. En fonction des critères que vous définirez, vous pourrez segmenter vos prospects et ainsi identifier les groupes à fort potentiel commercial afin de leur réserver un traitement spécifique.
AMÉLIORER LE SUIVI COMMERCIAL
Même les petites entreprise ont du mal à effectuer un suivi clientèle efficace. Si vous n’utilisez pas de logiciels de GRC comme SalesForce, vous vous rendrez très vite compte qu’il est difficile de gérer un nombre important de prospects.
En optant pour SalesForce, vous améliorerez le suivi de vos prospects. Effectuez des relances commerciales à intervalles définies, par téléphone ou email (via des templates pré-définis).
CONSERVER UNE TRACE DE VOTRE DÉMARCHE COMMERCIALE
SalesForce, comme tout autre système de GRC, vous permet de conserver un historique de actions commerciales effectuées par vos représentants commerciaux ou vous même. A tout moment, vous pourrez consulter les emails envoyés ou les appels effectués.
Admettons qu’un de vos représentant commercial soit en congés pendant 2 semaines alors qu’il s’occupait d’un prospect qualifié. Un autre employé pourra prendre connaissance du dossier et s’en occuper en son absence grâce à cette fonctionnalité d’historique.